
子供の頃から絵を描くのが好きだった私は、グラフィックデザインを学び、印刷会社に就職しました。
デザイナーとしての入社でしたが、新人研修のスタートは、営業としてお客様と接すること。
デザインが好き、という思いで入社した私にとって、営業の仕事は想定外ではありました。
ですが今から考えると、印刷物はデザイナーが自己表現する「作品」としてではなく、お客様が個々に抱えていらっしゃるニーズを解決するために存在するものなのですから、営業の経験は無くてはならないものだったと思います。
そうして、お客様のニーズを聞いて印刷物に反映させることは、難しいけれどやり甲斐のある仕事でした。
デザイナーとして入社した私は、気がついたら、印刷物を使ってお客様のニーズを解決することに喜びを感じるようになり、それにつれてお客様にも喜ばれ、その結果、営業担当者として多くの実績を残すことができました。
さらにその時の思いが高じて、当時、営業職で担当していた法人の既存のお客様だけでなく 「一人一人様々なニーズをお持ちの個人のお客様とも個々の関係を作りたい」と考えた私は、平成8年3月、印刷ショップをオープンしました。
以来、6000社を超える法人の顧客様と1万人を数える個人のお客様に支えられて、今までやってこられたことは、とても幸せなことだと思っています。
そうして、 「より多くのお客様に商品をお届けしたい」との思いで、全国のお客様に直接接することができるインターネット・ショップに進出して約4年。
街中の店舗もネット・ショップも根底にあるお客様のご要望は同じです。
インターネットショップでは、街中の店舗と違い、オープンするための初期費用やその後の運営にかかる費用を軽減できる、という利点があります。
この利点を活かして、お客様の様々なご要望に今以上にお応えするために、弊社では常にリサーチを行い、新しいサービスを提供する試みも行っています。
有り難いことに今年は、『シール・ラベル作成サイト』『印鑑・スタンプ作成サイト』を開始することができました。
私は、印刷インクのにおいが大好きです。
印刷工場の現場での経験を通じて、一つ一つの製品を丁寧に加工することの大切さが身体に染みこんでいます。
印刷でお客様のニーズを解決し、お役に立つことが私の使命だと信じて、これからもたくさんのお客様に丁寧に加工した製品をお届けして参ります。
Communication Media Company
株式会社アーツ
代表取締役社長 黒木伸治
顧客サポートグループでは、お客様に安心・納得してご利用いただけるよう「お客様とのコミュニケーションを大切に」をモットーに対応させていただきます。
『ネット通販って、顔が見えないから不安だなぁ・・・』という気持ちの方もご安心してご利用ください。私たちは、皆様に支持され続けるために「お客さまから信頼される仕事」を目指します。
私たちは、制作から、印刷、各種加工、納品に至るまで常にお客様にご納得いただける商品をご提供いたします。お客様に『また、ここで注文しよう!』と言っていただけるよう、これからも、より良い製品を迅速に、商品のデリバリーも含め、生産性の向上に努めます!
ネット通販を通じて、お客様により快適に、よりスムーズに当サイトをご利用いただけるサイトづくりを目指しています!
『ネットで簡単!らくらく注文!』を合い言葉に、利用しやすいシステムの構築に励みます。また、セキュリティーに関しても、お客様が安心してご利用できるようにシステム管理の安全性の向上にも努めていきます。
